購物金-使用方式：
l 單筆消費(不含運費)須達1,000元始可使用「購物金」。
l 單筆訂單「購物金」最高折抵金額為100元。(EX：當筆訂單消費1,000元à可使用購物金最高100元 / 當筆訂單消費2,500元à可使用購物金最高亦為100元) 。
l 「購物金」可與「會員點數」合併於單筆訂單同時使用。
l 折抵使用後若單筆訂單未達免運門檻則須負擔運費。
會員點數折抵-使用方式：
l 單筆訂單每消費10元即可獲得會員點數1點，會員點數1點可折抵現金1元。(EX：每消費10元即可折抵1元) 。
l 單筆訂單因未達免運門檻，消費者負擔之運費不列入會員點數累積。
l 會員點數於消費者收貨日往後推2日由系統自動歸戶，若消費者辦理退貨則系統將自動扣除當筆訂單之會員點數。
l 消費者於本次消費獲得之會員點數須於下次消費方可折抵。
l 單筆消費(不含運費)須達1000元始可使用「點數折抵」。
l 單筆訂單最高「點數折抵」金額為當筆訂單合計金額之3%。
l 「點數折抵」可與「購物金」合併於單筆訂單同時使用。
l 「點數折抵」若與「購物金」同時使用，則「點數折抵」金額為當筆訂單訂購額扣除「購物金」後合計金額之3%。
(EX：當筆訂單消費1,500元–使用購物金100元=合計金額1,400元 / 點數折抵金額為1400元*3%=42元 / 當筆訂單最後付款金額為1,500元–購物金100元–點數折抵42元=1,358元)。
l 折抵使用後若單筆訂單未達免運門檻則須負擔運費。
付款方式 ：
當您要結帳時，請以購物車顯示之付款方式進行選擇，付款方式為以下四種。
1.貨到付款
於交付您貨物時收取貨款。
貨物送達時會與您電話聯絡，為您送貨至指定地點，需保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達。
2.ATM轉帳
購買完成後，我們會提供您信大網購商城訂單的『轉帳帳號：台灣銀行-斗六分行：(004)031 001018966-匯款戶名：信大網購股份有限公司』，請於訂單成立3日內付款。
完成轉帳後，訊息給予您的帳號後五碼，客服人員會為您核對訂購資料。
3.線上刷卡
接受信用卡一次付款。VISA、MASTER、JCB 皆可使用。
4.便利超商取貨付款
網站下單完成，選取超商取貨付款(7-11、全家)，物品寄出後會隨著您訂單指定便利超商寄出，請收到簡訊通知後，前往指定取貨付款之超商繳費取貨即可。
5.街口支付
點選「提交訂單」後跳轉至街口支付進行掃碼付款，街口支付的交易逾時時間為 20分鐘。
6.Apple Pay
點選「提交訂單」後系統會自動跳轉前往 Apple Pay 付款頁面，Apple Pay 的交易逾時時間為 5 分鐘，若超時仍未付款，系統將取消訂單。
運費說明：
l 全館商品標示《免運費》之品項即使未達免運門檻亦享免運費。
l 全館商品(低溫生鮮類除外)單筆消費扣除折扣金額後滿500元，選擇「超商取貨」享免運費；單筆扣除折扣金額後滿1,000元選擇「宅配」或「超商取貨」皆享免運費。
l 低溫生鮮類商品單筆消費扣除折扣金額後滿1,000元，選擇「宅配」享免運費，低溫配送品無法選擇超商取貨，敬請見諒。
l 因低溫商品與常溫商品須分開配送，避免產品因溫度產生質變，因此兩者免運門檻不得合併計算。
l 未滿免運門檻運費說明：單筆訂單未滿免運門檻，消費者需自行負擔運費，全館常溫配送之商品「宅配」運費為150元，「超商取貨」運費為60元；低溫配送之商品「宅配」運費為200元(無法超商取貨)。
l 超商取貨限制說明：超商取貨每箱重量不得超過5公斤，且外箱尺寸長、寬、高合計不得超過105公分，若您訂購之商品無法符合上述超取規範，將僅能選擇宅配出貨，感謝您。
運送方式：
1.【台灣本島宅配到府】
使用『黑貓宅急便』、『新竹物流』運送。
於訂單成立日起約有2天工作日備貨時間，備貨期後可指定的7天內日期收貨，配合物流公司營運，『配送時間為週一至週六』，週日及國定假日為休息時間，無法配送。
2.【超商配送】
使用『7-11 統一超商』、『全家便利商店』寄送。
於工作日中午12:00 前完成訂單成立，當天安排出貨，超過則隔天出貨。
物品寄出後會隨著您訂單指定便利超商寄出約３～５個工作天（不包含例假日），請收到簡訊通知後，前往指定取貨付款之超商繳費取貨即可。
3.【台灣離島宅配到府】
使用『郵局』寄送。
於訂單成立日起約有2天備貨時間，配合郵局營運，郵局『寄送時間為週一至周五』。
離島地區配送原則為3~5個工作日(遇週六、週日、國定假日為休息時間將順延配送) 。
離島、偏遠地區受交通、天候、雨量過大致道路封閉或郵運不便等因素限制，配送時間可能略為延後。
※ 提醒您：若訂單裡面有預購商品，將會於商品全數到貨後再一起安排寄出。
退換貨政策：
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），鑑賞期不等於試用期。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：sindashopmall@gmail.com
客服專線：05-5896789、0953-789168
瑕疵品換貨說明
如您收到商品不符、破損、瑕疵，請先使用「聯絡我們」留下您的個人資料，並將該問題產品拍照傳至本公司E-mail或官方臉書帳號，由服務人員為您服務，經由本公司鑑定過確認為瑕疵品，本公司將寄送全新的產品給您，並回收瑕疵產品。
退貨流程 ：
聯絡客服人員 → 確認商品完整可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退換貨須知：
以下情況無法接受退貨：
1.超過七天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.退貨商品包裝破損不完整無法回復原狀，或發票、配件不齊者。
4.惡意或大量退貨。
5.因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退款說明：
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
